LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun e6013 Di Malaysia

Dasar Privasi e6013 menerangkan data akaun, peranti, kuki dan rekod transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaun jelasKuki diterangkanAkses wilayah disokongSaluran privasi terus
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
e6013 Privasi Akaun e6013 Di Malaysia

4 Laluan Data Dalam Dasar Ini

Dasar ini meliputi data yang anda berikan semasa membuka akaun, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi berkaitan pembayaran tempatan, dan mesej yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan identiti akaun, memproses permintaan kewangan, melindungi log masuk, menyelenggara rekod operasi, dan memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet,

GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi, masa, status, dan jumlah yang diperlukan untuk padanan akaun; kami tidak meminta PIN dompet anda. Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat pelanggan, atau pihak berkuasa apabila diminta melalui proses yang sah. Kami menyimpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk tujuan dasar ini, kemudian memadam atau menyahkenal pasti data mengikut jadual dalaman

kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu membetulkan nama, mengemas kini nombor telefon, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan data akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai di bawah. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum...

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan perkara yang anda mahu kami semak. Jangan sertakan kata laluan, PIN dompet, atau kod pengesahan sekali guna dalam e-mel.
Sembang Akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu menanya status permintaan atau mengesahkan perubahan kecil. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta maklumat pembayaran penuh daripada anda.
Borang Keselamatan Jika anda rasa akaun diakses tanpa izin, isi borang keselamatan dari pusat bantuan e6013. Kami akan menilai log masuk, peranti, alamat rangkaian dan perubahan profil sebelum menerangkan langkah seterusnya.
KAWALAN OPERASI

6 Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara e6013 mengendalikan akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, meja Live Baccarat, slot seperti Ninja vs Samurai, pasaran MotoGP Betting, transaksi pembayaran, dan sokongan...

Pengesahan Akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit dan log pengesahan untuk memastikan akaun yang dibuka benar-benar dikawal oleh...

Rekod Pembayaran

Bagi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan untuk padanan deposit...

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa, amaran keselamatan dan pilihan asas paparan. Data peranti seperti pelayar, alamat rangkaian...

Keselamatan Akses

Kami memantau percubaan log masuk, penukaran kata laluan, peranti baharu dan aktiviti yang bercanggah dengan corak biasa akaun. Jika sesuatu...

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, transaksi dan sokongan disimpan mengikut tujuan operasi, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menilai permintaan mengikut kawalan akaun, rekod...

7 Soalan Privasi Yang Kerap Muncul

Kami mengumpulkan butiran yang anda masukkan seperti nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan tersulit, masa pendaftaran dan isyarat peranti. Data ini membantu kami mencipta akaun, melindungi log masuk, dan menghubungkan rekod sokongan.

Tidak. Apabila pembayaran diproses, kami hanya menerima rujukan transaksi, status, masa dan jumlah yang diperlukan untuk padanan akaun. PIN dompet, kod pengesahan dan kelayakan aplikasi pembayaran kekal di luar sistem e6013.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, amaran keselamatan dan tetapan paparan ringkas. Kami juga menggunakan isyarat kuki untuk mengenal pasti peranti biasa, mengurangkan permintaan berulang, dan mengesan akses yang kelihatan berisiko.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan maklumat keselamatan dalaman atau data pihak lain.

Hubungi kami daripada akaun yang masih boleh anda akses, atau gunakan borang keselamatan jika akses telah hilang. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar butiran, kerana perubahan kontak mempengaruhi pemulihan akaun.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk padanan akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tidak diperlukan lagi, rekod dipadam, diringkaskan, atau dinyahkenal pasti mengikut jadual penyimpanan kami.

Akses dalaman dihadkan kepada peranan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan undang-undang. Penyedia perkhidmatan hanya menerima bahagian yang diperlukan, dan setiap permintaan sensitif direkodkan untuk semakan dalaman.